سنگه چهار عنصر اصلی یادگیری سازمانی را به شرح زیر تعریف می کند:

·          اقدام: انجام یک وظیفه در قالب چهار چوب تجربه؛

·          بازتاب: مشاهده گر اعمال و افکار خود بودن، کالبد شکافی کارهای انجام شده؛

·          ارتباط: خلق ایده ها برای اقدام و سازمان دهی آنها در قالبهای جدید؛

·          تصمیم: تدوین رویه برای اقدام و انتخاب رویکرد مناسب  از میان احتمالات تولید شده مرحله ارتباط ( بهنامی ،1384،ص24)