هم اکنون زمان تغییر بی سابقه در جامعه ماست . تغییراتی که هرشخص آنها را تجربه می کند ،سریع و هر چه سریعتر اتفاق می افتد . به عنوان نمونه ، تلفن ، رادیو ، تلویزیون و امواج مافوق فقط در دهه های گذشته مورد استفاده نبوده ، بلکه امروزه این ابزارها برای همه جا عمومی شده اند ، و علاوه بر آنها کامپیوتر ، شبکه های اینترنت و ماشین های فاکس و . . . نیز فراگیر شده اند .در دنياي امروز مديران با آگاهي کامل سازمان هاي خود را در معرض تغيير و توسعه در زمينه هاي خط مشي ، ساختار ، رفتارهاي انساني و فناوري قرار مي دهند. يكي از مهم ترين جنبه هاي تغيير ، تغيير در بكارگيري و استفاده از فناوري به ويژه فناوري اطلاعات است.